莱商银行党委书记、董事长岳隆杰到企业生产车间调研复工复产情况。

莱商银行信贷人员上门为小微企业办理贷款。 

　　对企业来说，支持资金早一天到位，生产经营就能早一天恢复。在新冠肺炎疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固的关键时刻，莱商银行作为地方金融机构，快速响应各级党委、政府和监管部门决策部署，强化金融责任担当，迅速制定针对性服务举措，努力做到满足企业金融服务需求有态度、有速度、有力度、有深度，为支持企业复工复产、打赢疫情防控阻击战贡献力量，用实际行动给出了掷地有声的莱商答卷。

　　提高站位、迅速行动 落实政策有态度

　　为搭建政银企协同平台，建立沟通对接机制，切实缓解疫情期间中小微企业资金难题，济南市政府积极倡导，并由人民银行济南分行营管部和山东银保监局牵头，先后推出两批共2595家需求资金企业名单。如何将信贷资金投向最需要支持的行业和企业，推动企业复工复产和健康发展，成为近期莱商银行重点部署和落实的工作。

　　笔者了解到，当地政府召开专题会议后，莱商银行第一时间部署落实市政府会议精神，立即落地落实有关要求，其下辖分支机构根据市政府提供的资金需求名单，扎实开展了对接支持工作，当天便已实现基本存款账户在莱商银行的优先保障企业和现在莱商银行有信贷业务的企业100%初步对接、首批1.41亿元信贷资金到位。

　　“资金周转周期延长、缺少流动资金，是我们这些生产销售企业当前面临的普遍问题。”山东鲁中啤酒原料有限公司相关人员在同莱商银行客户经理交流中表示，虽然公司努力保持正常生产水平，但其下游企业复工较慢，导致该企业回款周期拉长。莱商银行在了解到企业生产经营困难后，第一时间前往企业与企业负责人进行对接，了解企业资金需求。莱商银行接到企业融资需求后，第一时间前往企业进行考察，并立即准备业务资料和审批手续，于2月18日为企业开立国际信用证360万元，随后于3月4日、3月5日为客户办理进口信用证押汇一笔、进口信用证一笔，金额合计9778万元，极大地缓解了企业资金紧张的局面。

　　为鲁中啤酒提供快速资金支持，只是莱商银行贯彻落实金融支持中小微企业发展的一个缩影，面对疫情，莱商银行持续加强与中小微企业的沟通联系，加大对名单内中小微企业的支持力度，截至3月31日，已向名单目录内80家优先保障企业、重点企业和其他中小企业提供信贷资金174笔、25.76亿元，及时响应客户需求。

　　创新产品、主动对接 分类支持有速度

　　资金紧张是疫情防控形势下中小微企业普遍面临的问题，人民银行陆续出台了一系列支持企业复工复产的政策和措施。作为金融机构，深入贯彻落实政策要求，尽快把政策红利转化为企业红利，是必须下好、关系全局的“先手棋”。为此，莱商银行迅速制定了《关于充分运用人民银行支小再贷款专项政策支持小微企业复工复产的实施意见》，明确了具体工作举措，并且创新推出专门产品“央行资金复工复产专项贷款”，全力支持中小微企业复工复产。截至3月31日，已向中小微企业提供专项贷款资金673笔、18.84亿元，确保中小微企业第一时间享受央行政策红利。在3月19日人行济南分行关于全省地方金融机构发放符合再贷款专用额度的贷款情况通报中，莱商银行发放符合条件的贷款额度列全省城商行第一位。

　　疫情发生以来，为全力支持企业尽快复工复产，莱商银行结合监管部门“百行进万企”活动要求，深入企业走访，及时掌握企业资金链情况，为企业量身制定融资方案，努力为企业有序复工提供低成本的金融支持。

　　“有了这笔应急资金，我们很快就可以开足马力投入生产了。”3月2日，在了解到山东美貌制药有限公司急需应急资金投产防疫口罩生产的需求后，莱商银行立即对企业信贷需求进行了认真分析，并为企业启动绿色通道服务，高效落实资料准备、审批及放款等相关手续，当天便完成了授信报告撰写、授信审批及放款流程，为企业发放央行资金复工复产专项贷款1000万元，贷款利率4.55%，切实解决了企业的燃眉之急。

　　创新机制、简化流程 纾困减负有力度

　　新冠肺炎疫情造成大量中小微企业，尤其是制造业、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的正常生产运营周期被打乱，资金回笼变慢、周转周期变长，直接造成了贷款不能及时还息、不能及时续作等困难。对于暂时遇到困难的企业，莱商银行精准施策，专门制定《关于深入开展“春风行动”，支持企业复工复产的意见》，下发《关于进一步做好疫情防控期间到期贷款续作的通知》，进一步简化业务流程，放宽续贷期限和利率，落实无还本续贷、到期续贷、应急转贷等企业需求。

　　此外，莱商银行还积极开展支持疫情防控和企业复工复产的有益尝试，充分发挥债权人委员会重要作用，在有效对接和充分了解企业复工复产和资金需求的基础上，3月4日，组织召开7家企业的债权人委员会专题会议，倡议各成员行不抽贷、不断贷，积极增加信贷投放，全力支持企业复工复产。各成员行积极响应，快速形成了疫情期间稳复工、促生产、加大资金支持的一致意见。在为7家企业发放9100万元续贷资金的基础上，达成了为部分企业新增授信1亿元的授信意向,其中为莱芜泰丰食品有限公司新增授信4600万元，为山东汇金股份有限公司新增授信2000万元。各成员行纷纷表示，将密切关注企业后续经营状态，实时掌握企业新问题、新需求，进一步增强信息互通，采取灵活多样措施支持企业复工复产。

　　一笔笔资金支持的背后，是莱商银行针对受困企业制定的一系列服务举措。对确实因疫情导致的流动资金短缺、缺少还款来源等困难的企业，莱商银行制定《疫情防控期间延期还款操作细则》，明确了延期还款、简化手续等业务流程，保证企业融资连续，不盲目抽贷、断贷、压贷，帮助企业做好复工复产准备。截至3月31日，累计为81户企业提供续贷资金106笔，金额28.12亿元；办理无还本续贷业务35笔，金额4.38亿元；借助应急转贷基金为6户企业发放贷款0.53亿元，及时缓解了企业临时性资金周转困难。

　　拓宽渠道、提升效率 温情服务有深度

　　疫情防控刻不容缓，支持企业复工复产，更是要求敏捷反应、争分夺秒。在针对重点企业加大信贷支持的同时，莱商银行还开辟绿色通道，用方便、快捷、高效金融服务，保障企业正常生产，与企业守望相助、共渡难关。

　　在疫情防控期间，莱商银行制定了《助力疫情防控阻击战十项举措》《关于疫情防控期间做好特定人员消费贷款服务的方案》《疫情防控时期营业服务指南60条》等应急方案，妥善处置特殊时期客户的服务需求，努力为客户提供优质高效综合金融服务。同时，莱商银行还积极创新满足客户融资需要的渠道。出台《莱商银行企业金融线上业务指南》，引导客户通过供应链融资平台、“税易贷”等线上产品办理业务，发挥线上产品效率高、到账快、无纸化和无需接触的特点，全力保障涉及疫情防控企业的融资需求。启用征信保护制度，对于受疫情影响，发生“税易贷”贷款逾期的企业，核实确认后，按照特殊场景处理，不视为违约。

　　此外，莱商银行还加强网上银行、手机银行、微信银行等稳定运行，积极引导客户采用线上渠道办理业务，提高24小时客户服务热线的响应速度，及时解决客户业务办理过程中的困难和问题。

　　抗疫是一场看不见硝烟的战争，对于金融机构，这更是一场持久战，莱商银行将继续围绕疫情防控和支持中小微企业复工复产大局，充分发挥金融机构服务保障作用，与广大中小微企业一起携手努力，在各级党委、政府的坚强领导下，迎来春暖花开之时。